Réunion DP de septembre et octobre 2005
Questions posées par les Délégués du Personnel CGT
Commentaire CGT : Nous avons quelque mal à croire que France Télécom
serait soudainement devenu soucieux
des « clients », et que ce n’est pas en diminuant les effectifs
en permanence que la qualité du service rendu s’améliore ! Quant à
l’évolution des effectifs, aucun départ en retraite n’est remplacé, à
chaque départ c’est un peu plus pour la sous traitance….
Commentaire CGT : Cette réponse nous a été faite lors de la réunion DP,
et n’a de valeur qu’à l’instant « t » où elle a été faite, car à
ce jour, c’est à dire un mois plus tard, il semblerait que les DICT
partiraient toutes sur une plate-forme ?
Questions posées par les Délégués du Personnel CGT en
octobre 2005
Question
Le pool de véhicules : Toujours
le même problème concernant le pool de véhicules sur Guingamp, pas un seul jour
sans histoire, tout dénote que le pool est trop petit en nombre de véhicules.
Nous n’avons pas pu d’ailleurs avoir un véhicule pour cette réunion DP, et la
consigne donnée est de ne réserver les véhicules que 8 jours à l’avance.
Comment fait on pour réserver un véhicule dans une société de location
Réponse
Pas de location pour ces réunions. La problématique du pool
est un problème de civisme et de respect de son utilisation.
Chaque responsable de groupe doit vérifier la cohérence dans
la réservation des véhicules par son équipe et empêcher les abus.
Des consignes seront données , sur le plan local , pour que le délai maximum de réservation ne s’applique pas aux
réunions institutionnelles des élus.
La DR sera consultée sur les modalités de remboursement des
frais dans l’hypothèse de l’utilisation d’un véhicule personnel , en cas
d’indisponibilité de véhicule de pool.
Commentaire CGT : Les élus du personnel ont fait remarqué que la question
n’était pas posée pour résoudre le problème de déplacement des élus pour se
rendre à une réunion, mais bien en tant que problème concernant tout le
personnel, du fait du manque de véhicules !
Question
Le ménage : Cela devient usant de poser
et reposer toujours les mêmes questions, le bâtiment de Bellevue ressemble à un
centre en voie de disparition par son aspect intérieur et extérieur. En effet
cela fait une éternité que l’on peut observer le terrain en friches qui se trouve dans la cour ( même si
nous reconnaissons qu’il n’est pas déplaisant d’y voir courir des lapins, vu la
densité des ronces), malgré que l’on soit tenu d’entretenir tous les espaces.
Dans la zone pas une seule autre entreprise ne présente un tel caractère de
décrépitude, dénotant l’abandon total, et qui donne une image très
« moderne » de France Télécom……A l’intérieur ce ne sont pas des
lapins mais des moutons que nous trouvons en quantité effroyable, impossible de
les éviter…. Trève de plaisanterie, tant que les heures de contrat des
personnels d’entretien sera d’une heure trente, il sera impossible d’avoir un
bâtiment entretenu, alors parlons des vrais problèmes et nous n’allons pas tous
les jours téléphoner au numéro magique pour signaler cette situation, sachant
qu’il faut d’autres mesures, et qu’il n’est nullement question dans ces
remarques d’accuser la femme de ménage de ne pas faire son travail…..
Réponse
Des
problèmes ont effectivement été remontés. Ils ont été signalés à ISS-Abiliss
afin qu'ils respectent les prestations définies dans le cahier des charges. Une
visite a été faite avec JP Uro et les prestataires de service pour améliorer la
situation. Une dérive ayant été constatée, Mr DROIT s'est engagé à remettre les
sites en état pour le 25 octobre.
Pour les surfaces
extérieures, J P Uro relancera l’UGI .
Commentaire CGT : Comme pour les véhicules, nous ne sortirons jamais de
ces difficultés tant que les moyens seront toujours aussi bas. D’autre
part, même si cela ne figure pas dans la réponse, il nous avit été dit que
les espaces extérieurs seraient nettoyés. A ce jour toujours rien……
Question
Concernant le local syndical du matériel a disparu et le micro ne fonctionne plus
correctement. Nous demandons que l’on remette le tout en fonctionnement.
Réponse
Il semblerait que le local en question ne soit pas
systématiquement fermé pour des raisons de nettoyage. J P Uro est chargé de
suivre la question de la fermeture de ce local.
S’agissant de
l’accès réseau sur Guingamp et St Brieuc et pour le téléphone fax de Guingamp qui doit être remplacé, C Leost
procédera aux demandes de travaux sur
l’application SITI
Les problèmes de micro-ordinateur doivent être signalés au 0810 30 3000.
Commentaire CGT : Ce que ne dit pas dans sa réponse France Télécom, c’est
que ce local n’est pas fermé du fait qu’un cable passe par la porte, en
provisoire depuis des années, et qu’il est donc impossible de fermer la
porte !!!
Question
Les fournitures : Il est demandé à chacun de remplir
une feuille soi-disant pour mieux gérer le stock, ne pourrait-on pas envisager
d’avoir un cahier ou une gestion informatique sur lequel serait notifié la
prise de matériel afin d’éviter des lourdeurs, et que se soit la personne qui
remet les fournitures qui gère cette affaire dans sa totalité.
Réponse
Des consignes seront données pour qu’une procédure allégée
de gestion des fournitures soit mise en place tout en respectant la
rigueur et la fiabilité attendue dans
ce domaine.
Question
Les derniers agents nommés au CIL demande un forfait
téléphonique identique à leur collègues plus anciens.
Réponse
Au vu de
ses missions, FT s’est donné les moyens d’une politique de continuité de
service propre à mobiliser en permanence et sans aléa son personnel. Les moyens
en télécommunication attribués au personnel sont une des dispositions qui
permettent de garantir cette continuité.
L’attribution
des différents forfaits est liée au fonctions exercées ou aux postes tenus et
peut être modifiée s’il y a changement de fonction ou de poste tenu.
La
situation des agents sera donc examinée en fonction de ces règles par Anne
Marie Vigarie.
Commentaire CGT : La aussi comme sur le reste c’est la chasse aux postes
de services, le plan TOP avec ces économies ne rate rien , particulièrement
quand il s’agit des acquis du personnel. Nous n’obtenons plus d’acquis supplémentaires, tel que
la gratuité de l’ADSL pour tout le personnel que nous réclamons……
Question
Ou en est le dossier du contentieux lignes ?
Le dossier a été présenté au CCE ce jour. ( information parvenue après la réunion.)
Commentaire CGT : Sur ce dossier, la
seule attente de la DR c’est son passage au CCE pour créer au plus vite une
plate-forme à NIORT, et diminuer une fois de plus les effectifs, les
plate-forme n’étant créer que pour cela. En effet, il existe déjà des sites
pilotes sur cette restructuration, qui démontrent que FT perd de l’argent avec
cette nouvelle organisation…. Cela n’enpêche pas FT de poursuivre dans ses
orientations§
Question
Est-il toujours prévu que les DICT de Saint Brieuc viennent
à Guingamp ?
Réponse
Il est
bien prévu de diminuer le nombre de sites traitant ces activités (6 en Bretagne
: Brest,Quimper,Vannes ,Rennes ,St-Brieuc et Guingamp ).Une étude a été menée
sur le 22 pour centraliser sur Guingamp . La mise en œuvre est reportée
provisoirement. Le passage à l'étape suivante ne pourra avoir lieu avant 2007
(fin de la numérisation pour le 35 et passage de l'appli spécifique du
Sud-Finistère dans le SI national )
Commentaire CGT : Comme il est dit plus haut, l’étude a pour résultat
là aussi la mise en place d’une plate-forme, pour les mêmes raisons……
Question
Le personnel de la boucle locale demande une formation sur
les différentes applications informatiques.
Réponse
Chaque
collaborateur participe à l’élaboration de son plan de formation avec son manager lors de l’entretien PIDC (Plan Individuel
de Développement de Compétences) qui est concommitant avec l’entretien annuel.
Ce PIDC est une prévision annuelle qui s’adapte en permanence aux évolutions
des activités du collaborateur et des projets de l’entreprise.
Il appartient au manager de prévoir les formations
nécessaires à ses collaborateurs en
fonction de leur niveau de compétences.
Un bilan individuel va être réalisé par le responsable de
groupe pour définir une formation adaptée. La grille d’évaluation sera fournie
cette semaine pour démarrer ces bilans
Le
catalogue des formations est disponible sur l’intranet et accessible à
tous , site « formons
nous »
Il est proposé qu’une sensibilisation à l’utilisation de
l’intranet soit faite au niveau des réunions d’équipe avec l’assistance
éventuel d’un soutien CIL.
Les messageries des agents sont souvent saturées. Des
consignes seront données aux managers
pour que les messageries des
agents de leur équipe soient vidées et
puissent fonctionner normalement. Appel à des personnes compétentes le cas
échéant
Question
Des problèmes existent concernant l’approvisionnement du
magasin de Guingamp en matériel, exemple, c’est un parcours de combattant pour
avoir du cable et des délais très longs…….
Réponse
La mise en place de TOP9 est en cours et chacun doit
modifier sa façon de faire et être plus rigoureux sur ce processus : faire
les bons de sorties de matériels au fil de l’eau, préciser le numéro de touret
et la longueur de câble utilisée…
Le magasinier doit aussi essayer de faire un point physique
hebdomadaire sur Guingamp.
Les actions sont lancées dans ce sens, un point sera fait
début décembre. Il est également nécessaire d’assurer la transition et de
vérifier que des commandes en cours soient traitées.
Dans les questions posées lors des
réunions DP, et surtout sur les réponses faites, c’est la question des
moyens qui est le fil conducteur, rien n’est jamais concrètement résolu,
les voitures, le ménage , les effectifs…. La seule solution pour
faire avancer un dossier, c’est le rapport de force que l’on peut créer
avec la mobilisation des personnels…..Nous n’avons pas d’autres recettes,
et le rôle des élus ne peut remplacer les luttes…. Les élus CGT vous interpellent, afin que vous leur transmettiez vos questions ( oralement à
un des élus ou par mail), ils n’ont pas pour rôle de deviner seule les
problèmes…. Rappel des élus CGT LAHELLEC Odile
odile.lahellec@francetelecom.com Guingamp Bellevue HUBERT Jean Pierre jean-pierre.hubert2@wanadoo.fr Guingamp Bellevue MARTIN Bruno bruno1.martin@francetelecom.com
Ploufragan MUMMEL Didierdidier.mummel@francetelecom.com
Ploufragan